不论在家还是办公室，越来越多的人进入“开工”状态。有的人还没回过神，有的忧愁职业前景，有的已经开始考虑辞职。昨天，在LOHAS乐活杂志官方微博#ForLife生活复元#乐活答疑间 第三期，我们邀请拥有丰富危机干预经验的国家二级心理咨询师、国家一级企业培训师卢美妏，来聊聊复工潮下，怎样重拾平衡心态？

以下呈现12个具有代表性的问答，希望能为你带去一些口罩也无法提供的安全感。

  复工了，还是有点慌  

在地铁上会不会偶遇潜伏期感染者？按电梯会不会接触传染？除了疫情带来的压力，已复工的人群也许还得直面种种“患得患失”。卢老师说，从心理学的角度来看，情绪与认知功能息息相关，也就是心情好，事情便容易做好。在职场心理状态良好的情况下，人们比较能够正确处理问题，抗压性较高，下判断时更迅捷准确，团队合作也顺利得多。因此当口罩与防护意识拉开了人与人的身体距离，我们需要一些基本的调试技巧来稳住心态，并尽力弥合信任感与凝聚力。

Q1：始终担心复工后人群聚集所可能带来的风险，健康并不掌握在自己手上，很无力，该怎么办？ A：先来3次深呼吸：吸气，6秒；呼气，6秒。疫情还不明朗，担心感染、失去控制感都是常见心理现象。返工后，我们能做的便是把基本防护做好，戴口罩、勤洗手，避免用手触碰眼鼻口，尽量不去人多的地方。同时，可以分三个步骤来应对当下的焦虑：首先，了解资讯并评估个人身心状态。包括认识新冠肺炎的传播途径、症状、通报流程与医疗资源，不被道听途说所影响；了解所在地的防疫政策与措施；粗略评估自己是否为易感人群；上班路上会经过高危区吗；身体是否有症状；心理、情绪与睡眠状态是否与平常有显著差异……然后，进行身心照护与调适。保持正常作息、适量运动与充足睡眠；让自己的身心动起来，听听音乐、看看书、和同事讨论工作，确信生活还在掌控之中，避免过度焦虑与过度刷手机而造成的替代性创伤（微信微博可以设定分组，选择靠谱的信息获取渠道）。当然，还得适时向医务单位或心理咨询师寻求专业协助。照顾好自己，才能全力以赴。

 Q2：复工后，与外界的真实沟通多了起来。不同人对当下有不同的信息摄取量与反馈。这种信息差让我更加焦虑。该怎样在不同人的不同情绪中保持平衡？

A：知识就是力量，但资讯太多会让人失去力量。

复工后，您可能会接收到更多元的信息与情绪。但过量接收情绪性信息、缺乏具体有用的解决方案，会让人陷入更大的焦虑中。

同时，什么是真？什么是假？每个人主观上都会认为自己的经验是真实的，会以自己的感受为基准。而交流的过程，就是大家在释放表达和倾诉的需求。这个需求很强烈，因为它能纾缓情绪。

所以您可以将别人的议论视为对方主观的表达需求：TA只是想说出来。不需要探究细节，也不一定需要核实（当然，太过夸张时还得提醒一下）。同时，尽量多关注行动方案：如何解决问题？他们做了什么？留意正向能量。Q3：怎样克服对疫情的习惯性关注，而把注意力转移到工作上？  A：具体的操作方法可参考Q1。面对疫情，我们能帮上最大的忙，就是做好自己“该做的”和“能做的”，尽力维持社会运转。

好好防护、好好生活、好好工作，就是“该做的”。此外，关注疫情进展，有需要的时候适时贡献力量，就是“能做的”。

Q4：疫情对很多企业的影响已经初现端倪，我每天在对疫情和对职业的隐忧中徘徊，该如何疏导？  

A：若一家公司被猝不及防地击倒，那也许说明，它也可能被其他事件击溃。

况且，我们面对的问题，分为“可解决”和“不可解决”。人们很容易因为“不可解决”的问题耽误了“可解决”的问题。  

我们能自我防护，并提醒身边人提高意识，但疫情的发展及后续影响对你我来说都是相对“不可解决”的，它需要更高层面的干预。

因此，不如把关注点拉回自己身上，聚焦于“可解决”的问题：自己的职业生涯规划清晰吗？未来五到十年的职业发展蓝图是什么？自己的职场优势是什么？不可取代的可转移能力有哪些？现在自己在市场上的价值如何？所在城市有哪些工作机会？也可以从职业生涯的三要素问自己：现在的工作对你来说有意义吗？喜欢/开心吗？能发挥自己的能力吗？为自己做点什么吧。

Q5：同事、朋友、家人多有抱怨，本来比较淡定的我，现在也非常焦虑。我该怎么让他们在保持警惕的同时平复情绪？我又该如何保持理性？ 

A：人类天生需要互动，本就容易被影响。这段时间，人们失去了原有的社交活动，只能在线上浏览、传递信息，情绪难免互相牵动。

您对自己的要求太高了。一方面希望身边人保持警惕，一方面想抚慰TA们的情绪，同时自己还要保持理性，这是很难兼顾的。当您的标准与期待过高，压力也很容易过大，且会自责，反而失落、沮丧。

别想着同时进行这么多任务或辩论是非对错。先付出你的关心，并与身边人进行靠谱的资讯流通。问题会慢慢被疏解。

  居家办公，你开心吗？  

不出门的安全系数当然更大，可当工作的时间、空间骤变，居家办公就安逸吗？在问答之余，卢老师针对自我疗愈与心理危机干预分别推荐了几本书，虽然疫情结束后才是出现心理症状的高峰期，但无论在外还是在家，普通职场族都时时觉察、勤于心理防护吧。

▲ 《情绪急救：应对各种日常心理伤害的策略与方法》（盖伊·温奇）及《心情词典》（蒂凡尼·瓦特·史密斯）

▲ 《创伤与复原》（朱迪思·赫尔曼）及《创伤的积极力量》（Fredrike Bannink）Q6：近期开始居家办公，但休息和工作的界限变得很模糊：在正常已经下班的时间，我还在回复工作微信；在正常上班的时间，一直有家事来打断工作。有时凌晨想起未完成的工作，也会下意识地在微信群中发言。这种状态让我很困扰。A：居家办公最容易遇到的就是“界线模糊”，包括时间界线模糊、空间界线模糊，还有跟家人之间的界线模糊。您可能面临时间界线模糊和空间界线模糊。时间界线模糊，是说什么时候工作、什么时候休息，没有很明确的界线。空间界线模糊，指本来用作休息、休闲的空间，现在也要用来工作，可能会忍不住想躺上床滚来滚去，或是工作时被家人干扰。此时，要建立规则、建立清楚的界线：只是工作场地换了，一切都要比照正常尺度来上班。譬如，几点到几点做什么、几点到几点休息，都要有清楚的框架；或划定一个专门办公区域，可以是某张桌子、某个角落，进入这个区域后就只能工作，想要喘口起或休息时，暂时离开这个空间。Q7：居家办公，和家人的关系也越来越差。父母完全不能理解我的办公方式和时间。请问有什么办法吗？  

A：您遇到的状况属于“家人界线模糊”。

一方面，要对家人“说清楚”。非常清楚地说明自己的工作情况，几点到几点是工作时间，请不要打扰，如果需要帮忙可以在几点到几点之间进行，让家人明确知道什么时候可以、什么时候不行。

但另一方面，自己也要特别注意是否“一致”。不要经常分心或做无关的事，那会让家人觉得很不一致：不是说在工作吗，怎么又开始撸猫，那帮忙倒一下垃圾应该也可以吧？

Q8：居家办公后，所有的沟通都转成了线上，得随时standby，我感觉自己有些“线上社交恐惧”，但因为工作关系，我需要不断地处理这种逃避感，该怎么办？  

A：有时抽离，缓一缓，便会让情绪好些。

也建议厘清，是什么让您对线上社交有恐惧感呢？是害怕讲不清楚？还是觉得要随时在线？面对问题，我们的情绪可能像一团混乱的毛线球，交杂无序。要先搞清楚这团情绪是什么，才有办法进行后续处理。

其实，通过社交app与朋友互通靠谱资讯，或与同事协作完成任务，都是有意义的社交。

Q9：在家时玩得太嗨了，开始在家办公后，领导远程控制我工作、视频会议，有点受不了，我好不容没生病，就应该好好享受生活！所以在考虑辞职了

A：放假时您在家做的都是跟工作无关的事情，现在忽然要在家工作、被领导控制，自然会产生自由受限的窒息感,进而有辞职的想法。

在谈辞职之前，请先冷静思考，辞职的真正原因是什么？是为了“追”，还是“逃”？很多人会因为一时情绪、厌恶某个领导等因素提出辞呈，这类型的辞职是“逃离”原本工作而非“追求”更好的选择，往往在新单位又会重演类似的职场困境，一直哀叹换不到好工作。

无论有没有新工作等着自己，一定要先确认：自己辞职是为了“追”，追求更好的职业发展、追求更好的生活品质，千万别“逃”到一个不喜欢的单位。

而当人们对“辞职”这两个字起心动念，它就像小虫一样，让你心痒痒的。若有兴趣，可参考我过去的文章评估5个“转职思考维度”，再决定是要辞职、还是留在原本公司努力做些调整、争取更好的发展。Q10：长期的“自我隔离”让我失去了与人交流的热情以及接触新鲜事物的想法，如何回归“正常状态”？  A：心理学家阿德勒曾说：“人的所有困扰都来自人际关系。”既然人际关系如此麻烦，为何我们需要社交呢？躲起来过日子不就好了？

但人类的天性之一是社交。从fMRI磁共振成像研究可以看出，大脑对危机社会网络、人际关系的威胁，会感受到和生理受伤相似的痛苦。简单来说，失去挚爱、削弱社会联结，使我们的大脑感到受伤了，情绪也被影响。可就算一时失去交流的热情，但内在需求还是有的。

可以从有意义的社交开始回归“正常状态”：与家人朋友的线上互动、与同事的协同合作、关心他人等等，这些“合作”与“关心”的交流方式能稍稍削弱痛苦，使人获得内在疗愈。

Q11：已经很久没有接触人群，有点害怕公共场合了，怎么办？  

A：害怕人群和公共场合可能是由于疫情下的焦虑，和长期待在家共同造成的。在公众场合中若是感到紧张恐惧，可以给自己3个深呼吸，或暂时离场。

心理学中的人群恐惧症，就是对社交或公开场合感到强烈的忧虑与恐惧，建议您可以评估：自己是平常就有点这种情况？还是只因为疫情而产生？

建议您先努力重建线上社交圈，多与家人朋友联系，专注于眼前的美好，运用正念的方式体验当下。

大多数人在疫情结束几个月后（严重者几年），心理所受到的负面影响便会慢慢好转。若依然感觉自己的心理状态没有调适过来，甚至影响了身体状态，可以做全面的健康检查，并寻求心理专业人员协助。

Q12:我好像失去了时间感，这是某种“失衡”的信号吗？  

A：失去时间感，很可能也会伴随意义感的丧失。当没有时间感，工作、生活、人际好像也失去意义，不知道自己做了什么，也不知道自己能做什么。您可能要先评估，这种失去时间感，是暂时的作息不正常，还是全面的对时间、对意义失去掌控。

长时间在家，对大多数人来说都不是常态，可能很快就会感到孤立无援，也会对目前处境和未来发展抱持负面态度，进而产生沮丧、孤独、被遗弃感。您提到的丧失时间感，也许便是其中之一。

初步应对方式可参考Q1，从自我觉察开始（是否有不寻常的情绪起伏、孤独、失眠、多梦、易疲倦、胃口差等），进行自我调适。

图片来自网络

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